カスタマーサポート※リーダー候補/セレモニー業界 | 株式会社くれない

求人情報

カスタマーサポート※リーダー候補/セレモニー業界

愛西市

津島市

北名古屋市

清須市

愛知県

名古屋市

正社員

雇用形態	正社員
職務内容	【業務概要】日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社の顔である、コンタクトセンターにて勤務いただきます。先ずはプレイヤーとして活躍していただき、将来的にマネジメント業務をお任せしたいと思っています。・カスタマーサポート業務管理・運営・業務改善に向けた企画、提案・社員の勤怠管理・社員教育、育成・サービス向上の為の全社活動【やりがい】売上げや会館の数ではなく、お客様からいただく「ありがとう」で一番を目指しています。お客様から感謝の言葉をたくさんいただき、人と人のつながりを実感でき、人の優しさやあたたかい気持ちに触れることが多い仕事です。また、同部署は『電話対応の品質向上』をミッションに、社員メンバーのロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを行っています。電話対応は専門性が問われますが、社員の成長を実感できたときや、チームの問題を共に解決できたときなどに、やりがいにつながります。人と関わる事が好きな方、「ありがとう」と感謝されたい方にはピッタリな求人です。
就業場所	愛知県名古屋市北区
勤務時間・曜日	＜勤務時間＞ 8:30～17:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞（1）8:30～17:00　（2）12:30～21:00のシフト制（1日の最低実働時間：7時間30分）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数104日 4週8休制（シフト制）/希望休月3回提出可/月数回土日休みも可 ■年次有給休暇（入社後6ヶ月より10日支給） ■慶弔休暇／育児休業／誕生日休暇
給与	月給 210,500円〜355,500円＜賃金形態＞日給月給制日給月給制：月21.83日勤務想定となります。＜賃金内訳＞月額（基本給）：168,714円～238,640円/月22日間勤務想定その他固定手当/月：3,000円～62,000円固定残業手当/月：38,786円～54,860円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜想定月額＞ 210,500円～355,500円（一律手当を含む）＜給与補足＞ ※30時間を超える時間外労働は追加で支給します。【収入例】 35歳：380万円（一般職） 45歳：480万円（管理職候補） 49歳：600万円（課長代理）記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含みます。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜定年＞ 60歳＜その他補足＞ ■管理職手当（課長代理：5万円、課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額） ■社員持株会 ■産休・育児休暇制度 ■社会保険完備 ■研修制度（立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など）
その他	Webでの応募応募ボタンで送信電話応募も大歓迎です。お問い合わせのみでもお気軽にどうぞ!! 採用担当から連絡させてもらう場合がありますので知らない番号でもご対応お願いします。応募後、原則2営業日以内に対応いたします。また、弊社はカジュアル面談を実施しております♪ ざっくばらんにお話できればと思っております！その他多数、求人を扱っておりますのでお気軽にお問い合わせください。なお、個人情報の取り扱いにつきましては職業紹介で応募を希望する求人先に応募情報を提供する際に使用します。 0080
求める人材	※学歴不問【必須条件】・基本的なPCスキルのある方（Word、Excelでの入力）・社員育成、マネジメント経験がある方・業務運用の変化に臨機対応できる対応力・スピード力がある方・モチベーションをコントロールできるヒューマンマネジメント力やコミュニケーション力がある方 ※前職業界不問『日本一のコンタクトセンター』になるために、あなたの力を貸してください。 ※コンタクトセンター管理者として、センターマネジメントに関わって頂ける方を募集前職でのマネジメント経験も活かして働けます。葬儀社での勤務経験がある方販売・接客関連のお仕事をしたことがある方接客スキル・接客マナーを磨きたい方レストラン・ホテルでのホールスタッフ経験者コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Uターン・Iターン希望の方子育て卒業により社会復帰・職場復帰をお考えの方ママさんスタッフ・パパさんスタッフが働いている職場をお探しの方スキルアップ・キャリアアップしたい方主婦・主夫歓迎　学歴不問　未経験・初心者OK　ブランクOK　経験者・有資格者歓迎　シフト制　即日勤務OK　フルタイム歓迎　長期歓迎　車通勤OK　研修あり　20代30代活躍中　落ち着いた職場アットホーム　初心者活躍中　長く働ける　個性が活かせる　お客様との対話は多い　知識、経験不要コンタクトセンターは21名（社員10名、パート4名、派遣7名）程度で構成されており、9割以上が女性で20代～と年齢層は幅広く活躍しています。

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